Termos e Condições
v77bet

Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma v77bet — incluindo, mas não se limitando a, criação de conta, depósitos, participação em jogos, apostas esportivas, resgate de bônus e interação com o suporte ao cliente —, o Usuário manifesta, de forma livre, voluntária e consciente, sua concordância com os presentes Termos e Condições, com a Política de Privacidade e com quaisquer regras específicas aplicáveis a promoções, torneios ou modalidades de jogo disponíveis na plataforma.

Estes Termos se aplicam a todos os acessos e utilizações da plataforma v77bet, independentemente do dispositivo utilizado (computador, smartphone, tablet ou qualquer outro dispositivo com acesso à internet). O v77bet reserva-se o direito de alterar, modificar, adicionar ou remover cláusulas destes Termos a qualquer momento, mediante aviso prévio publicado na plataforma, conforme descrito na Cláusula 14.

O Usuário reconhece que a utilização da plataforma v77bet envolve risco financeiro inerente às atividades de apostas e jogos de azar, e que participa de forma voluntária e consciente dessas atividades, sob sua exclusiva responsabilidade.

Para criar uma conta e utilizar os serviços do v77bet, o Usuário deve obrigatoriamente atender a todos os seguintes requisitos de elegibilidade:

• Ter, no mínimo, 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil e possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e regular perante a Receita Federal do Brasil;
• Não ser funcionário, colaborador, sócio, representante ou familiar em primeiro grau de funcionários do v77bet ou de quaisquer prestadores de serviços diretamente vinculados à operação da plataforma;
• Não ter sido anteriormente banido ou ter tido conta encerrada por violação dos presentes Termos;
• Não residir em jurisdição onde a participação em apostas e jogos de azar online seja proibida por lei local aplicável.

O Usuário é responsável por fornecer informações verídicas, completas e atualizadas no momento do cadastro, incluindo nome completo conforme documento oficial, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail válido e endereço residencial. O fornecimento de informações falsas ou incompletas constitui violação grave destes Termos e pode resultar no encerramento imediato da conta e no bloqueio de todos os saldos.

É permitida apenas uma (1) conta por Usuário, vinculada a um único CPF, endereço de e-mail e dispositivo principal. A detecção de múltiplas contas vinculadas ao mesmo Usuário resultará no encerramento de todas as contas duplicadas, com eventual perda dos saldos de bônus acumulados.

O Usuário é o único e exclusivo responsável pela confidencialidade e segurança de suas credenciais de acesso (endereço de e-mail e senha). O v77bet recomenda enfaticamente a utilização de senhas fortes — combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais — e a ativação da autenticação em dois fatores (2FA) sempre que disponível.

A conta é pessoal e intransferível. O Usuário não pode transferir, vender, ceder, locar ou de qualquer forma compartilhar o acesso à sua conta com terceiros. Qualquer atividade realizada por meio de uma conta é de exclusiva responsabilidade do titular dessa conta.

O Usuário deve notificar imediatamente o suporte do v77bet em caso de acesso não autorizado, perda de credenciais ou qualquer suspeita de comprometimento da segurança da conta. O v77bet não se responsabiliza por perdas decorrentes de acesso não autorizado resultante de negligência do Usuário na proteção de suas credenciais.

O v77bet aceita depósitos exclusivamente por meio dos métodos de pagamento oficialmente disponibilizados na plataforma, que atualmente incluem: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, TED, DOC e transferências de contas bancárias de titularidade do próprio Usuário junto às instituições parceiras (Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Inter e C6 Bank).

O depósito mínimo aceito pelo v77bet é de R$ 20,00 (vinte reais). O v77bet pode estabelecer limites máximos de depósito diário, semanal ou mensal, os quais serão informados na área de conta do Usuário. Todos os depósitos devem ser realizados em nome do próprio titular da conta — depósitos de terceiros não são aceitos e podem ser estornados.

Os fundos depositados são creditados na conta do Usuário conforme o prazo de processamento de cada método: Pix (instantâneo), TED/DOC (durante horário bancário, em dias úteis), Boleto (até 3 dias úteis após o pagamento). O v77bet não se responsabiliza por atrasos decorrentes de processamento bancário fora de seu controle.

O saque do saldo disponível na conta do Usuário pode ser solicitado a qualquer momento, respeitando o saldo mínimo de saque de R$ 30,00 (trinta reais) e a ausência de restrições decorrentes de rollover de bônus pendente, investigação de atividade suspeita ou solicitação de documentação KYC em aberto.

Os prazos de processamento de saques são os seguintes, contados a partir da aprovação interna pelo v77bet:

• Pix: instantâneo a até 5 (cinco) minutos, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• TED bancário: 1 a 2 horas em dias úteis, das 08h00 às 18h00 (Horário de Brasília);
• Mercado Pago / PicPay: até 30 minutos, disponível 24 horas por dia;
• Outros métodos: conforme condições específicas informadas na plataforma no momento da solicitação.

Os saques serão processados exclusivamente para contas e métodos de pagamento de titularidade do próprio Usuário, em conformidade com as políticas de prevenção à lavagem de dinheiro (AML) adotadas pelo v77bet. O v77bet pode solicitar comprovação da titularidade do método de pagamento antes de aprovar o saque.

O v77bet reserva-se o direito de reter saques e solicitar documentação adicional em caso de suspeita de fraude, abuso de bônus, atividade irregular ou cumprimento de obrigações legais e regulatórias. Qualquer retenção será comunicada ao Usuário com a justificativa aplicável.

O v77bet oferece periodicamente bônus e promoções para seus usuários, incluindo bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback, programas VIP e promoções especiais. Cada bônus ou promoção está sujeito a termos e condições específicos, que serão sempre divulgados antes de sua ativação.

As seguintes condições gerais aplicam-se a todos os bônus, salvo indicação em contrário nas regras da promoção específica:

• O Usuário deve ter completado a verificação de identidade (KYC) para resgatar bônus;
• Os bônus têm prazo de validade — qualquer saldo de bônus não utilizado dentro do prazo indicado será automaticamente cancelado;
• Os requisitos de rollover (também denominados apostas mínimas ou liberação de bônus) devem ser integralmente cumpridos antes de qualquer saque de ganhos derivados de bônus;
• É vedada a criação de múltiplas contas com o objetivo de obter bônus reiteradamente;
• O v77bet reserva-se o direito de recusar, cancelar ou revogar bônus em caso de suspeita de abuso ou violação das regras;
• Apenas um bônus pode estar ativo por vez, salvo disposição específica em contrário.

Todas as apostas realizadas na plataforma v77bet são definitivas após a confirmação pelo sistema. O Usuário é responsável por verificar a exatidão de cada aposta antes de confirmá-la. Erros cometidos pelo Usuário no momento de registrar uma aposta não são passíveis de reembolso, salvo comprovado erro técnico da plataforma.

Os resultados dos jogos de cassino (slots, jogos de mesa, cassino ao vivo, crash games) são determinados por Geradores de Números Aleatórios (RNG) auditados por organismos certificadores independentes. O v77bet não interfere nos resultados dos jogos, que são totalmente aleatórios e independentes de apostas anteriores.

Para apostas esportivas, as cotações (odds) são definidas antes do início do evento e aplicam-se à aposta no momento em que ela é registrada. O v77bet pode cancelar apostas em casos de erro manifesto nas cotações, eventos cancelados, suspensão do mercado de apostas ou situações de força maior devidamente comprovadas.

O v77bet reserva-se o direito de limitar ou recusar apostas de qualquer Usuário, a seu exclusivo critério, especialmente em casos de apostas suspeitas ou padrões de jogo inconsistentes com o uso habitual da plataforma.

São expressamente vedadas na plataforma v77bet as seguintes condutas, entre outras:

• Criar ou operar múltiplas contas com o intuito de obter vantagem em bônus ou promoções;
• Utilizar softwares robóticos, scripts automatizados, inteligência artificial ou qualquer outro mecanismo que substitua a tomada de decisão humana no jogo;
• Praticar lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou qualquer atividade ilícita por meio da plataforma;
• Tentar burlar, hackear, modificar ou alterar qualquer componente da plataforma v77bet;
• Realizar apostas em conluio com outros jogadores para manipular resultados ou obter vantagem indevida;
• Utilizar dados de acesso de terceiros ou permitir que terceiros utilizem sua conta;
• Fornecer informações falsas, fraudulentas ou enganosas ao v77bet a qualquer momento;
• Explorar quaisquer erros técnicos ou falhas da plataforma de forma intencional e reiterada.

O Usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte do v77bet. Antes do encerramento, quaisquer saques de saldo disponível (saldo real, não proveniente de bônus) serão processados conforme os prazos estabelecidos, desde que todos os requisitos de verificação e rollover estejam cumpridos.

O v77bet pode suspender ou encerrar a conta de qualquer Usuário, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações: (i) violação dos presentes Termos; (ii) suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita; (iii) solicitação do próprio Usuário no âmbito de autoexclusão por jogo responsável; (iv) cumprimento de ordem judicial ou determinação de autoridade regulatória competente; (v) inatividade prolongada da conta por período superior a 24 meses consecutivos.

Em caso de encerramento por jogo responsável, o v77bet garantirá que os recursos disponíveis (saldo real) sejam devolvidos ao Usuário, observados os procedimentos de verificação aplicáveis.

O v77bet não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes da participação em apostas e jogos de azar disponíveis na plataforma, as quais são inerentes à natureza probabilística dessas atividades e de exclusiva responsabilidade do Usuário.

O v77bet empenha esforços razoáveis para manter a plataforma disponível de forma contínua, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas ou emergenciais, falhas de infraestrutura de terceiros ou eventos de força maior podem causar indisponibilidade temporária dos serviços sem que isso gere qualquer responsabilidade do v77bet perante o Usuário.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total do v77bet perante um Usuário por qualquer causa ou conjunto de causas superará o montante depositado pelo Usuário nos 30 (trinta) dias imediatamente anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

O v77bet está comprometido com a promoção do jogo responsável e com a proteção de seus usuários. A plataforma disponibiliza um conjunto de ferramentas de autocontrole, incluindo limites de depósito, limites de perda, limites de tempo de sessão, lembretes de realidade e opções de autoexclusão temporária ou permanente.

O acesso às ferramentas de jogo responsável está disponível na área de configurações da conta do Usuário. Qualquer alteração que implique redução de limites tem efeito imediato; solicitações de aumento de limites estão sujeitas a período de carência de 7 (sete) dias corridos.

Caso o Usuário identifique sinais de dependência de jogo ou dificuldades em controlar seus hábitos de apostas, o v77bet recomenda acionar imediatamente as ferramentas de autoexclusão e buscar apoio de organizações especializadas, como Jogadores Anônimos Brasil e o CVV (Centro de Valorização da Vida), disponível 24 horas no telefone 188. Mais informações em nossa página de Jogo Responsável.

Todos os elementos da plataforma v77bet — incluindo, mas não se limitando a, marca, logotipos, identidade visual, design de interface, código-fonte, textos, imagens, vídeos, sons e demais conteúdos — são de propriedade exclusiva do v77bet ou de seus licenciantes, protegidos pela legislação brasileira e internacional de propriedade intelectual, incluindo a Lei 9.279/1996 (Lei de Propriedade Industrial) e a Lei 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais).

O Usuário recebe, exclusivamente para fins pessoais e não comerciais, uma licença limitada, não exclusiva, não sublicenciável e revogável para acessar e utilizar a plataforma. Qualquer reprodução, distribuição, modificação, engenharia reversa, extração de dados ou uso comercial não autorizado dos elementos da plataforma é expressamente proibido.

O tratamento dos dados pessoais coletados pela plataforma v77bet é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) e está detalhado na Política de Privacidade, que integra estes Termos por referência.

O Usuário, na qualidade de titular de dados pessoais, tem assegurados os seguintes direitos, exercíveis mediante solicitação ao suporte do v77bet: acesso aos dados tratados, correção de dados incompletos ou desatualizados, portabilidade para outro fornecedor de serviços, anonimização ou exclusão de dados desnecessários, revogação do consentimento e informação sobre o compartilhamento de dados com terceiros.

O v77bet pode alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante aviso prévio publicado na plataforma com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor das alterações, salvo em casos de exigência legal ou regulatória que demandem implementação imediata.

O aviso de alteração será disponibilizado por meio de notificação exibida na plataforma e/ou enviado ao endereço de e-mail cadastrado pelo Usuário. A continuidade do uso da plataforma após a entrada em vigor das alterações implicará aceitação tácita dos Termos modificados. Caso o Usuário discorde das alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de entrada em vigor e solicitar o saque de eventual saldo disponível.

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados exclusivamente pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo, em especial, a Lei 14.790/2023 (regulação de apostas de quota fixa online), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

Para a resolução de quaisquer litígios decorrentes ou relacionados a estes Termos, as partes elegem o Foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo nos casos em que a legislação de defesa do consumidor assegure ao Usuário o direito de optar pelo foro de seu domicílio.

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com o v77bet pelos seguintes canais de atendimento, todos disponíveis em português:

• Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma;
• E-mail: [email protected] (resposta em até 24 horas úteis);
• WhatsApp: número disponível na área de conta após login (resposta média de 3 a 8 minutos);
• Telegram: canal disponível na plataforma (resposta média de 5 a 15 minutos).